Qué hacemos con tus datos

Quién responde por tus datos

Victor Hugo Avendaño Fierro (VA Digital Services), con domicilio en Culiacán, Sinaloa, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en NOMIA. Para cualquier asunto sobre este aviso, escribe a soporte@vadigitalservices.com.

Lo más importante

• Tus proyectos se guardan en el navegador de tu computadora y, si tu plan incluye el respaldo en la nube, NOMIA envía automáticamente una copia a un almacenamiento privado ligado a tu código, para que no pierdas tu trabajo. Puedes desactivarlo en el menú «Respaldos» de la pantalla de proyectos.
• El recibo de CFE que cargas se lee dentro de tu navegador. El archivo no se sube a ninguna parte. Los datos que se leen de él (número de servicio, tarifa y consumos) quedan en tu proyecto.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Qué datos tratamos y para qué

• Cuando pides tu código. Tu nombre, tu correo, tu WhatsApp si lo das, y a qué te dedicas. Además, el navegador desde el que lo pediste y el enlace por el que llegaste. Los usamos para crear tu código, enviártelo y, si hace falta, contactarte para ayudarte a entrar.
• Tu cuenta. Tu nombre, el trato con el que prefieres que te llamemos, tu correo y WhatsApp, tu plan y su vigencia. Los usamos para darte acceso, avisarte de tu vencimiento y de correcciones que pudieran afectar documentos que ya emitiste, y atenderte.
• El uso de tu cuenta. Cuándo entraste y cuántas veces, tu última actividad, la fecha de tu primer documento generado y, por cada sesión abierta, el tipo de equipo y navegador y la ciudad aproximada que corresponde a tu conexión (no tu ubicación exacta). Los usamos para aplicar el límite de dos equipos a la vez por persona, para darte soporte y para saber si NOMIA te está resultando útil. No guardamos tu dirección IP, salvo durante 15 minutos cuando hay intentos fallidos de acceso, para frenar a quien intente adivinar un código.
• Tus proyectos. Lo que capturas —incluidos los datos de tus clientes, como nombre, domicilio o número de servicio— se guarda en tu navegador y en tu respaldo en la nube, si está activo. Sólo tú, con tu código, puedes recuperarlo. Los datos de tus clientes son tuyos: NOMIA sólo los guarda por encargo tuyo.
• Pagos. Si contratas un plan, el cobro lo procesa Stripe. NOMIA no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: le comparte a Stripe tu código y tu correo para identificar tu pago, y recibe de Stripe tu nombre y correo para activar tu plan.
• El Consultor IA. El texto de tus preguntas y de la conversación se envía a Anthropic para generar la respuesta, sin tu nombre ni tu código. Las preguntas que no pudimos responder se guardan, sin datos tuyos, para mejorar. Si calificas una respuesta, guardamos la pregunta y la respuesta, también sin tus datos.
• Coordenadas del sitio (módulo fotovoltaico). Se envían a Google para obtener la foto satelital del techo y a NASA POWER para consultar la irradiación. Sólo latitud y longitud.
• Registro de uso y de errores. Para mejorar NOMIA registramos, con un identificador aleatorio guardado en tu navegador, qué módulo usas y hasta qué paso llegas, sin el contenido de tus proyectos. Si algo falla, guardamos el mensaje técnico, la página, el navegador y tu nombre y código, para poder avisarte cuando se corrija; tampoco ahí se guardan datos de tus proyectos.
• Comentarios. Si usas el formulario de comentarios, tratamos tu nombre, tu correo y lo que escribas, para responderte.

Con quién se comparten

Únicamente con los servicios que hacen funcionar NOMIA:

• · Vercel — aloja la aplicación, guarda los respaldos en almacenamiento privado y mide visitas.
• · Upstash — guarda los códigos de acceso, el registro de uso y las solicitudes.
• · Resend — envía los correos de NOMIA (tu código, avisos).
• · Stripe — procesa los pagos.
• · Anthropic — procesa las preguntas al Consultor IA.
• · Google — recibe coordenadas para la foto satelital del techo.
• · NASA POWER — recibe latitud y longitud, sin ningún dato personal.
• · Formspree — recibe el formulario de comentarios.

Algunos operan fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en el extranjero.

Copias de seguridad

Guardamos una copia diaria del registro de cuentas en almacenamiento privado, con acceso restringido, para poder recuperarlo si falla el servicio principal. Cada copia se conserva 14 días.

Cookies

NOMIA usa cookies para mantener tu sesión abierta; se borran al cerrar el navegador. Si llegaste por un enlace compartido, una cookie recuerda de qué enlace viniste durante un año, para saber qué medios funcionan.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• · Tu cuenta y tu respaldo en la nube: mientras tu cuenta exista, o hasta que pidas su cancelación.
• · Las sesiones por equipo y el registro de uso: 90 días.
• · La dirección IP por intentos fallidos: 15 minutos.
• · Las copias de seguridad del registro de cuentas: 14 días.
• · Las solicitudes de código: se descartan conforme se acumulan las más recientes.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento, escribiendo al correo señalado arriba. Si pides la cancelación, borramos tu cuenta, tu respaldo en la nube y los registros ligados a tu código, en el plazo que marca la ley. Sin costo.

Cambios a este aviso

Si cambia lo que hacemos con los datos, se actualiza esta página y su fecha.